产品功能：

至尊服务卡是针对长期上门服务需求而设计的服务产品（即延长保修期和上门服务期的服务卡），延长上门服务期最长可达产品出厂之日起的五年（保修期也一并延长）。

购买此服务卡，在延保服务期内的产品享受全国范围内（除偏远地区）专业服务工程师免费上门，免费维修或更换备件服务。

至尊服务卡延长服务期计算方式为累年计算，分别是产品1年至5年上门服务（同步延长保修期）。根据产品型号及所需上门服务期限的不同进行分类（分为普通整机及单板类、网络不带屏整机类、加固不特殊整机类）。至尊服务卡需绑定其适用范围内的EVOC产品方可生效，每一卡对应一台机器。

服务承诺：

服务时效：受理报修后两小时内响应客户，有服务网点的城市下一个工作日到达维修现场，无服务网点的城市三个工作日到达维修现场。

上门服务时间：标准上门服务为5*8小时上门服务，即工作时间：非节假日的周一至周五上午九时至下午六时。如需要7*24小时上门服务，可购买研祥加急上门服务产品。

重修保证：上门服务后，自上门服务结束之日起一个（自然）月内，若再次发生同样故障且不属于人为原因或使用不当造成的，研祥客服将再次安排免费的上门服务。

购买须知：

1、请确保您的产品总体保修时间不超过出货之日起5年。 

2、请确认您的产品尚在保修期内，过保产品及特价品/促销品暂不能直接使用本服务卡。 

3、已过保产品如需购买此服务卡，须经研祥客服中心确认产品外观及功能正常，方可购买和激活绑定。 

4、属于“物理损坏”或“使用不当”造成的损坏，研祥公司无法为此类情况之产品提供免费的维修和服务，客户需为“物理损坏”或“使用不当”额外支付费用。

5、服务卡须在购买之日起两个月内激活绑定方可有效，延保期和上门服务期均以产品出厂日期开始计算，绑定产品后将自动失效；超出两个月未激活，将视为放弃激活绑定产品。 

6、服务卡不挂失、不退换、不兑现，研祥公司对本卡享有最终解释权。