产品功能：

即时上门卡是针对单次上门服务需求而设计的服务产品（即单次上门服务卡），不区分产品型号适用于EVOC全系列产品。购买此服务卡，可享受一次全国范围内专业服务工程师免费上门服务。

即时上门卡分为“全国通用上门服务次卡”和“偏远地区上门服务次卡”，全国通用是指中国大陆境内（除新疆、西藏、内蒙、宁夏、青海、甘肃等偏远地区）均可使用。不区分产品类型，无需绑定产品，单次上门服务报修直接使用即可。包含服务费和差旅费，不包含需要更换的备件和维修材料的费用，单次上门服务产品数量在3台以内。

服务承诺：

服务时效：受理报修后两小时内响应客户，有服务网点的城市下一个工作日到达维修现场，无服务网点的城市三个工作日到达维修现场。

上门服务时间：标准上门服务为5*8小时上门服务，即工作时间：非节假日的周一至周五上午九时至下午六时。如需要7*24小时上门服务，可购买研祥加急上门服务产品。

重修保证：上门服务后，自上门服务结束之日起一个（自然）月内，若再次发生同样故障且不属于人为原因或使用不当造成的，研祥客服将再次安排免费的上门服务。

购买须知：

1、请确认所需上门服务的范围在中国大陆境内，并根据是否属偏远地区正确选购服务卡； 

2、保修期外的产品上门服务，若需维修硬件或更换故障部件，需另收取维修材料费； 

3、对于保修期外或属于“物理损坏”、“使用不当”造成的损坏，研祥将尝试积极修复使其恢复功能正常，但无法做必定修复之保证。

4、服务卡须在购买之日起两年内使用有效，超出两年将视为放弃使用。

5、服务卡不挂失、不退换、不兑现，研祥公司对本卡享有最终解释权。